Slik går en gjennomgang av videoutkastet med oppdragsgiver

I høst har vi endret hvordan modulen Gjennomgang med oppdragsgiver er bygget opp. Før fikk deltakerne et ferdig utkast og skulle kommentere det. Nå tar de selv rollen som den som legger frem arbeidet, og en annen deltaker spiller oppdragsgiveren, for eksempel en avdelingsleder som har bestilt en demonstrasjon av en maskin.

Bakgrunnen er enkel. Jeg har sett mange som kan skrive et godt manus, men som blir stille eller forsvarer seg når kommentarene kommer. Å øve på selve samtalen gjør det lettere å ta imot innspill uten å miste oversikten over hva videoen skal oppnå.

Hver runde tar omtrent en time, og vi går gjennom den samme rekkefølgen hver gang, slik at øvelsen blir en vane og ikke en engangshendelse.

Du begynner ikke med manuset, men med læringsmålet. Si først hva seeren skal kunne etter videoen, og vis deretter hvordan hvert trinn i demonstrasjonen støtter det målet. Da vet oppdragsgiveren hva han eller hun skal vurdere, og kommentarene blir mer presise.

Del utkastet i små deler. Ta manuset trinn for trinn, og vis til opptaksplanen der det er relevant: hvilket nærbilde som hører til hvilken handling, og hvor sikkerhetsmerknaden kommer. Det er lettere å få en klar tilbakemelding på tre linjer enn på ti sider.

Si også hva du er usikker på. Det sparer tid, og det viser oppdragsgiveren hvor innspillet trengs mest.

• Start med læringsmålet
• Gå gjennom ett trinn om gangen
• Vis hvor nærbildene kommer
• Nevn det du er usikker på

Under gjennomgangen skriver du ned alt som blir sagt, men du svarer ikke på alt med en gang. Vi bruker et enkelt ark med tre kolonner: hva som ble sagt, hvem som sa det, og hvilket trinn i manuset det gjelder. Etterpå er det lett å se mønstre.

Ofte handler flere kommentarer om samme ting, for eksempel at et begrep er for teknisk for nye ansatte. Da er det ett problem med flere uttrykk, og én rettelse kan løse det hele. Andre ganger motsier kommentarene hverandre, og da må du spørre oppdragsgiveren hvilken som veier tyngst.

Vi øver også på å skille mellom ønsker og krav. En kommentar om farger er sjelden like viktig som en merknad om sikkerhet, og det er greit å si det høyt.

Når kommentarene er samlet, går du tilbake til manuset. Start med det som påvirker læringsmålet, og la smårettinger vente. Endrer du rekkefølgen på to trinn, må opptaksplanen følge med, ellers står du på opptaksdagen med nærbilder som ikke passer.

Vi anbefaler å merke hver endring med dato og kort begrunnelse. Det høres tungvint ut, men det betaler seg når oppdragsgiveren spør hvorfor et trinn ble flyttet, eller når en kollega tar over prosjektet midt i arbeidet.

Til slutt sender du en kort oppsummering tilbake: dette endret vi, dette beholdt vi, og dette trenger vi svar på. Da vet begge parter hva som er avtalt før opptakene starter.

• Rett først det som rammer læringsmålet
• Oppdater opptaksplanen samtidig
• Logg hver endring med begrunnelse
• Send en kort oppsummering

Flere har fortalt at det vanskeligste var å sitte stille mens noen kommenterte arbeidet deres. Etter et par runder gikk det lettere, særlig når de hadde skrevet ned spørsmålene sine på forhånd. Noen sa de nå forbereder gjennomgangen like nøye som selve manuset.

Andre trakk frem rollen som oppdragsgiver. Når du selv må gi tilbakemelding på en video om utstyr du kanskje ikke kjenner, forstår du hvor lite som skal til for at et trinn blir uklart. Det gjør deg til en bedre manusforfatter.

Vi vil ikke love at alle gjennomganger blir enkle. Men deltakerne forlater modulen med en fast fremgangsmåte, og den fungerer også når oppdragsgiveren er travel eller uenig.

Du trenger ikke forkunnskaper utover det vi går gjennom i de tidligere modulene, men det hjelper å ha et eget utkast å jobbe med. Det kan være et manus du allerede har begynt på for en demonstrasjon på arbeidsplassen, eller et utkast fra et av de merkede eksempelprosjektene.

Ta også med spørsmål du vil ha avklart av en oppdragsgiver: hvem videoen er for, hvor lang den kan være, og hvilke sikkerhetskrav som gjelder for utstyret. Da blir rollespillet nærmere det du møter på jobb.

Siste del av modulen bruker vi på å se på hverandres rettelser. Det er ofte der de beste ideene kommer, fordi du ser hvordan andre har løst det samme problemet på en annen måte.

• Et eget manusutkast
• Spørsmål til oppdragsgiveren
• Notatark med tre kolonner