Hva koster det å definere læringsmål og målgruppe, og hva avgjør prisen

Når noen spør meg hva det koster å lage læringsmål og beskrive målgruppen, svarer jeg nesten alltid med timer, ikke kroner. Selve skrivingen av målene er raskt gjort. Det som tar tid, er å finne ut hva seeren faktisk skal kunne etter videoen, og å bli enig om det med dem som bestiller den.

I praksis går timene til samtaler med en driftsleder, en erfaren operatør og gjerne en som nylig begynte i jobben. Hver av dem har sitt bilde av hva som er viktig. Én time med riktig person på riktig tidspunkt sparer ofte flere timer senere, når manuset skal skrives og opptaket planlegges.

Jo tidligere målene er klare, desto billigere blir resten av prosjektet. Uklare mål viser seg som omskrivinger av manus og nye opptaksdager, og det er der regningen vokser, ikke i selve målarbeidet.

• Samtaler med fagpersoner og nyansatte
• Avklaring av hva seeren skal kunne etterpå
• Skriving og opprydding av målene
• Én runde med tilbakemelding fra oppdragsgiver

En video for én tydelig målgruppe er langt rimeligere å forberede enn en video som skal tjene tre. Operatører på en maskin, vedlikeholdsfolk som åpner den og nyansatte som aldri har sett den, trenger ikke de samme forklaringene eller det samme tempoet.

Mange vil dekke alle med én film for å spare penger. Det virker sjelden. Er målgruppene for ulike, blir videoen enten for lang for noen eller for tynn for andre. Da er det ofte billigere å dele i to korte videoer med hvert sitt sett mål.

Jeg ber derfor alltid deltakerne beskrive hovedseeren først: hva kan vedkommende fra før, hvilket språk bruker de om utstyret, og hvor ser de videoen. En slik beskrivelse på en halv side holder ofte, og den avgjør hvor mye arbeid som venter videre.

• Én hovedmålgruppe gir lavest forberedelsestid
• Flere grupper betyr flere sett mål
• Dele i flere korte videoer kan lønne seg

Prisen påvirkes sterkt av hvor mye som allerede er avklart når vi starter. Har virksomheten en ajour bruksanvisning, interne rutiner og en person som kan svare på detaljspørsmål, går arbeidet fort. Mangler dette, må noen først finne ut hva som egentlig er riktig fremgangsmåte.

Vi bygger kun på verifisert utstyrsinformasjon fra produsentens dokumentasjon og fra de som bruker utstyret daglig. Når kildene er uenige, tar det tid å få svaret, og den tiden regnes med. Det er en ærlig kostnad, for en opplæringsvideo med feil trinn er verre enn ingen video.

Et godt grep er å samle dokumentene før første møte: bruksanvisning, sikkerhetsrutiner, tidligere avvik. Det koster deg en times leting, men kan spare oss for flere timer med avklaringer underveis.

• Oppdatert bruksanvisning og rutiner
• En fagperson som svarer på spørsmål
• Kjente avvik og vanlige feil ved bruk

Et mål som «forstå sikker bruk» er raskt skrevet og lite verdt. Et mål som «stille inn vernet riktig og begrunne valget» krever at noen har tenkt gjennom hva riktig innstilling er. Presisjonen er det du betaler for, og den er det som gjør målet etterprøvbart.

Jeg skriver målene slik at de kan følges opp: hva seeren skal gjøre, under hvilke forhold og hvordan en kollega kan se at det sitter. Hvert slikt mål krever en kort gjennomgang med faglig ansvarlig, og antall mål er derfor en direkte prisdriver.

Min erfaring er at fire til seks mål per video er nok. Flere enn det betyr som regel at videoen prøver å lære bort for mye på én gang, og da bør innholdet deles heller enn at prisen presses ned.

• Etterprøvbare mål krever faglig gjennomgang
• Fire til seks mål per video er et godt utgangspunkt
• For mange mål er et tegn på at videoen bør deles

Det er fristende å hoppe over beskrivelsen av målgruppen når budsjettet er stramt. Det er den posten jeg frarår å kutte. Uten den gjetter hele prosjektet, og gjetting er dyrt når manus og opptak først er laget.

Det samme gjelder gjennomgangen med oppdragsgiver. En kort runde der målene leses opp og godkjennes, tar kanskje en time. Å oppdage etter opptaksdagen at målene ikke stemte med det virksomheten trengte, koster langt mer.

Du kan derimot spare på omfanget: velg ett utstyr, én målgruppe og noen få mål, og la videoen være kort. En liten, presis video som brukes, er bedre enn en stor som ingen ser ferdig.

Før du ber om pris, svar skriftlig på tre spørsmål: hvem skal se videoen, hva skal de kunne etterpå, og hvem hos dere kan svare på faglige spørsmål. Har du disse svarene, kan omfanget anslås rimelig presist.

Prisene for tjenester hos oss står på prisoversikten, og bestilling skjer ved en henvendelse via kontaktsiden. Du får en skriftlig bekreftelse og deretter en faktura, så du vet hva som er med før noe betales.

Er du usikker på om dere trenger én eller flere videoer, er det en fin ting å ta opp i den første henvendelsen. Det er billigere å bli enig om rammene tidlig enn å justere dem midt i prosjektet.

• Hvem skal se videoen
• Hva skal de kunne etterpå
• Hvem hos dere svarer på faglige spørsmål